11月3日上午，自来水公司在三楼会议室组织召开抄表业务条线职工大会，会议由总经理施惠主持，公司经营管理层、客服中心中层干部和抄表人员共计30余人参加。此次会议，意在宣贯公司新修订的抄表岗位考核管理办法，新办法已经职代会研究，报经水务控股和集团公司风险控制部审核，并征求人社部门意见，会议在宣贯的同时，征求抄表条线全体人员的意见和建议，用于进一步完善考核管理办法，作为“智慧水务”平台运行之前的考核依据。

会上，施惠从抄表岗位人员的考勤、抄表岗位人员的服务规范及抄表岗位人员的考核奖惩等方面宣贯了新的考核管理办法。他表示，抄表人员队伍人数在公司占比较大，除智能表以外均需要抄表人员靠人力去抄，抄表岗位至关重要，抄表人员的业务能力、工作责任心关系到企业资金的回笼，起到促进“源头水”到“龙头水”良性循环的关键作用；抄表人员的工作态度、工作作风、仪表举止等都关乎公司的整体形象，是公司对外的宣传窗口、服务桥梁。作为国企一员，他希望抄表人员务必提高思想站位，用自己的言行为国有企业树立良好形象。 

施惠表示，抄表过程就是一个发现问题、服务基层的过程，随着生活水平的不断提高，群众对我们供水行业的服务要求也随之提高，我们要与时俱进，不断改良工作方式和方法，以满足人民群众对美好生活的需求，这是我们服务型企业的职责所在。他希望抄表人员增强职业道德感、社会责任感，发现水费异常要及时上报，减少国有资产的流失；要提升业务能力，提高抄见方法，降低用户投诉率，服务好百姓和企事业单位。

下一步，自来水公司还将根据数字化、信息化、智慧化发展进程，不断调整完善各项内部管理规章制度，形成“供水有规，服务无距”的企业管理网格，提高广大人民群众满意度。