用水问题是备受关注的民生大事，关系到居民群众的幸福安康和社会的和谐稳定。兔年伊始，寒潮来袭，面对2023年春节期间首轮寒潮，海润集团下属子公司自来水公司结合党员冬训活动，采用一线抢修与人工巡检相结合的方式，多举措做好防寒防冻工作，奋力保障海门区用水安全。

春节期间气温骤降，一夜之间水表陆续爆裂。自来水公司及时启动应急预案，客服中心人员接到抢修任务立即返岗，在大家享受春节团圆的温暖时刻，自来水公司的一线抢修人员已经开始了不眠不休的抢修工作。受此次寒潮影响，共有23个小区供水设施（水表、玻璃等）结冰、冻裂，市民正常生活用水受到严重影响。应急抢修小组第一时间调配抢修材料，全力开展受损水表的维修工作。截止目前，共计出动4辆维修车60多次、出动抢修人员150多人次。每天从早上7点一直抢修到晚上12点，已累计完成近700个水表的抢修工作。虽然辛苦，但抢修一线党员表示，“水是人民生活基本保障，我们的工作虽然平凡，但责任重大”。

自来水公司呼吁广大用户，一定要做好表后用水设施防冻保暖工作。与此同时，公司客服热线保证12小时接听，及时受理客户来电来访。

下阶段，自来水公司也将实时密切关注天气变化和负荷变化情况，加强设备运行状态监测，做好突发性事件的应急处置工作，用专业、专注、专心，守护海门区供水安全。